ALGEMENE INFORMATIE - KORTING - VERZENDKOSTEN

Bestellingen dienen ALTIJD online ingevoerd te worden.

Vaste regelmatige klanten genieten van 7,50% korting.

Dit is ter compensatie van de verzendkosten.

De KS-korting code staat op de pakbon van iedere bestelling en is 6 maanden geldig.

Enkele voorbeelden ter verduidelijking (Nederlandse orders):

u bestelt voor € 20,00 : dit komt neer op € 5,45 verzendkosten met de KS-korting code
u bestelt voor € 30,00 : dit komt neer op € 4,70 verzendkosten met de KS-korting code
u bestelt voor € 40,00 : dit komt neer op € 3,95 verzendkosten met de KS-korting code
u bestelt voor € 50,00 : dit komt neer op € 3,20 verzendkosten met de KS-korting code
u bestelt voor € 60,00 : dit komt neer op € 2,45 verzendkosten met de KS-korting code
u bestelt voor € 70,00 : dit komt neer op € 1,70 verzendkosten met de KS-korting code
u bestelt voor € 80,00 : dit komt neer op € 0,95 verzendkosten met de KS-korting code
u bestelt voor € 90,00 : dit komt neer op € 0,20 verzendkosten met de KS-korting code

u bestelt voor € 92,70 : dit komt neer op GRATIS VERZENDING (binnen NL)

als nieuwe klant: GRATIS VERZENDING v.a. € 139 met een plus125 code.

Standaard- en consumenten kortingen:

  • Op bestellingen vanaf € 125,- geven we 7,50% korting - kortingcode: plus125
  • Op bestellingen vanaf € 250,- geven we 10% korting - kortingcode: plus250
  • Op bestellingen vanaf € 500,- geven we 12,50% korting - Kortingcode: plus500
  • Op bestellingen vanaf € 1.000,- geven we 15% korting - Kortingcode: plus1000
  • Op iedere herbestelling binnen 6 maanden geven we 7,50% KS getrouwheidkorting
  • VIP Card: 10% tot 12,50 % korting - verkrijgbaar op aanvraag
  • VIP Plus Card: 1 jaar lang gratis verzending zonder minimum bestelbedrag.
  • Kortingcodes zijn NIET combineerbaar.
  • De korting code zelf invullen a.u.b.

Zakelijke kortingen:

  • Business Card: Zakelijke Voordelen, gratis verzending en tot 20 % Korting
  • Gold Card: 20% korting + gratis verzending zonder minimum bestelbedrag.

 

1. Verzend-, verpak & administratiekosten

BELANGRIJK: Brievenbuspost is niet mogelijk. Voor ontvangst van een pakket dient altijd getekend te worden. Het is niet mogelijk om een pakket onbeheerd achter te laten. Men kan er wel voor kiezen te laten leveren bij de buren of in een pakket shop.

De dag van verzending ontvangt men een e-mail met verzend informatie en track & trace link.

Alle pakketten worden verzonden via PostNL (MyParcel)

Nederland:    

Standaard bestelling - levering ook op zaterdag: €  6,95 (incl. 21% BTW) = € 5,74 excl. BTW

(3 tot 6 werkdagen na ontvangst betaling of bestelling via AfterPay)

SPOED bestelling - levering ook op zaterdag :  € 11,95 (incl. 21% BTW) = € 9,88 excl. BTW

(1 tot 3 werkdagen na ontvangst betaling of bestelling via AfterPay)

EXPRESS bestelling - levring ook op zaterdag : € 26,95 (incl. 21% BTW) = € 22,27 excl. BTW

(voor 12:00 uur betaald = volgende werkdag voor 12 uur geleverd of op zaterdag)

SPOED of EXPRESS is enkel mogelijk na telefonisch contact.


 
Prijzen voor buitenlandse orders bestaande uit 1 pakket. (max. 30 kg)

*Met uitzondering van België, Duitsland & Luxemburg

LAND KEUZEincl. BTWexcl. BTWBTW 21%
 België* €      7,95 €      6,57 €       1,38
Bulgarije €    27,50 €    22,73 €       4,77
Denemarken €    14,50 €    11,98 €       2,52
Duitsland* €      9,95 €      8,22 €       1,73
Estland €    27,50 €    22,73 €       4,77
Finland €    22,50 €    18,60 €       3,90
Frankrijk €    14,50 €    11,98 €       2,52
Griekenland €    27,50 €    22,73 €       4,77
Groot-Brittannië €    14,50 €    11,98 €       2,52
Hongarije €    22,50 €    18,60 €       3,90
Ierland €    22,50 €    18,60 €       3,90
Italië €    15,95 €    13,18 €       2,77
Letland €    27,50 €    22,73 €       4,77
Litouwen €    27,50 €    22,73 €       4,77
Luxemburg* €      9,95 €      8,22 €       1,73
Oostenrijk €    14,50 €    11,98 €       2,52
Polen €    22,50 €    18,60 €       3,90
Portugal €    22,50 €    18,60 €       3,90
Roemenië €    27,50 €    22,73 €       4,77
Slovenië €    22,50 €    18,60 €       3,90
Slowakije €    15,95 €    13,18 €       2,77
Spanje €    15,95 €    13,18 €       2,77
Tsjechië €    15,95 €    13,18 €       2,77
Zweden €    19,95 €    16,49 €       3,46

Noorwegen - Zwitserland:

Voor deze landen worden extra document- en inklaringskosten berekend.

Verzend-, verpak & administratiekosten

Tot 1 kg: € 22,50 (incl. 21% BTW) = € 18,59 excl. BTW

Per kg komt er € 1,95 extra bij (incl. 21% BTW) = €1,61 excl. BTW

Deze prijs geldt voor bestellingen bestaande uit 1 pakket. van maximum 20 kg.

 

2. Levertijd

De standaard levertijd bedraagt ongeveer 3 tot 6 werkdagen na ontvangst van betaling of na bestelling via AfterPay, indien op voorraad. (tenzij anders aangegeven)

De levertijd voor SPOED (+extra kosten) bedraagt 1 tot 3 werkdagen na ontvangst betaling of na bestelling via AfterPay, indien op voorraad.

Een EXPRESS bestelling (enkel binnen Nederland) wordt indien voor 12:00 besteld, gegarandeerd de volgende werkdag voor 12:00 uur geleverd.

Een EXPRESS levering kan ook op zaterdag geleverd worden, echter niet gegarandeerd.

Spoed- of express orders zijn enkel mogelijk na telefonisch contact en goedkeuring van SoapQueen.

Indien één of meerdere bestelde producten niet op voorraad zijn, dan wordt de besteller hiervan telefonisch of via mail op de hoogte gebracht alvorens er tot verzending wordt overgegaan.

 

3. Betaling           

  •  Vooruitbetaling binnen 8 dagen na bestelling, door overboeking op bankrekening. 

            ABN AMRO: NL35ABNA0444605541 - BIC: ABNANL2A (t.n.v. SoapQueen)

  • Vooruitbetaling via internet bankieren met het IDEAL, Bancontact, Creditcard, PayPal, SOFORT Banking, KBC/CBC, Belfius, Paysafecard.
  • Achteraf betalen - enkel in Nederland vanaf € 45 ( betaling binnen 14 dagen na levering) met AfterPay.

Belgische (of buitenlandse) bedrijven kunnen een 0% BTW factuur* vragen. (Gratis dienst vanaf € 50)

Geef uw btw-nummer op bij opmerkingen in het bestelgedeelte of neem telefonisch contact op.

*Meer informatie Intracommunautaire levering.     

 

4. Annulering

Zakelijke bestellers - LET OP!!   Zoals in onze algemene voorwaarden omschreven, worden er bij annulering van een bestelling, 25% van het factuurbedrag met een minimum van 7,50 euro annuleringskosten in rekening gebracht.

Indien een order binnen 30 dagen nog niet is betaald of afgehaald, wordt deze automatisch geannuleerd. De annuleringkosten blijven ook dan van toepassing.

 

5.  Afwezigheid bij aflevering

Al onze leveringen worden verzorgd door Post.nl via MyParcel. Op de dag van verzending ontvangt u een e-mail met track & trace link, zodat u het pakket kunt volgen. Voor Nederland wordt hier ook reeds aangegeven in welk dagdeel u het pakket onder normale omstandigheden (geen 100% garantie) zult ontvangen. Er wordt geleverd vanaf maandag t/m zaterdag, tussen 09.00 en 20.00 uur. 

Het is niet mogelijk om zelf specifieke tijden aan te geven.

Bij afwezigheid wordt er een "niet thuis bericht" achtergelaten door de chauffeur. U kan dan telefonisch of online een afspraak maken voor een nieuwe levering of het pakket zelf gaan ophalen. Het pakket wordt na een tweede mislukte afleverpoging gedurende 2 weken in bewaring genomen op het dichtst bij zijnde afhaalpunt.

Als er binnen 14 dagen geen actie wordt ondernomen, gaat het pakket weer retour naar SoapQueen. Wenst u in dat geval dat SoapQueen het pakket een tweede keer verstuurt, dan worden er opnieuw administratie- en verzendkosten in rekening gebracht.

Indien opgegeven bij uw bestelling (in het opmerkingsveld bij stap 2 van 4), kan het pakket ook afgegeven worden bij de buren naar uw keuze.  Gelieve slechts één adres op te geven aub.

LET OP! Afhankelijk van de omstandigheden kan de chauffeur soms op eigen initiatief bij de buren leveren. Er wordt dan een briefje in uw bus gestopt bij welke buren er geleverd werd.

Indien u dit niet wilt, kunt u dit aangeven bij opmerkingen in de bestelmodule (stap 2 van 4)

 

6. Breuk en fouten

LET OP bij ontvangst: Indien de verpakking geopend is of beschadigingen  vertoont, kunt u bij het aftekenen voor de in ontvangst name hier een melding van maken. Indien u dit nalaat, kunnen wij bij constatering van beschadigde of ontbrekende goederen na levering de goederen niet meer retour nemen of nasturen. Tevens wordt het aangeraden om bij de in ontvangst name van het product naast uw handtekening het woord `SCHADE` te vermelden.

In geval van foute levering, breuk of uitwendige schade aan het pakket vragen we om hiervan foto`s te maken en naar ons toe te mailen samen met een kopie of scan van de pakbon. Aan de hand daarvan kan SoapQueen de nodige aktie ondernemen.

Zonder kopie of scan van de originele pakbon kunnen we niet overgaan tot vergoeding
Melding van schade dient te gebeuren binnen 8 dagen na levering.

 

7. Verzekering

Alle bestellingen zijn automatisch standaard verzekerd tot 500 euro per pakket.

 

8. Afhaalbestellingen

Sinds 01-03-2018 is het niet meer mogelijk om afhaalorders te plaatsen.

 

9. Backorders of na leveringen 

Wanneer met de klant overeen gekomen is, een product wat op het moment van verzending niet voorradig was na te leveren, kan dit product in backorder worden geplaatst.

Een backorder wordt omgezet in een persoonlijke bestel link welke in het winkelwagentje kan worden geplaatst bij een volgende bestelling. Om misbruik te voorkomen eindigt iedere backorder met de vier cijfers van uw postcode ter controle.

Geniet tevens van korting op de verzendkosten:

Orders vanaf 25,- = 2,50 korting
Orders vanaf 50,- = 2,95 korting
Orders vanaf 75,- = 3,95 korting
Orders vanaf 100,- = 4,95 korting
Orders vanaf 125,- = 5,95 korting
Orders vanaf 150,- = 6,95 korting - gratis nalevering (NL)

 

10. Retourneren

Voldoet één of meerdere van de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen gebruik maken van het recht deze te retourneren. Voorwaarden zijn wel dat de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terug gestuurd worden voorzien van factuur of pakbon. 

Let op: Niet alle artkelen kunnen retour gestuurd worden.

>>>MEER INFO RETOURNEREN

 

11. Algemene voorwaarden wedstrijden & gewonnen prijzen.

SoapQueen organiseert regelmatig wedstrijden en Facebook win actie's. Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze wedstrijden en win actie's, tenzij anders aangegven.

  1. Eén deelnemer kan twee prijzen winnen. De gewonnen prijzen zijn geldig tot de aangegeven datum volgens de aangegeven voorwaarden.
  2. Over de uitslag en de gewonnen prijzen kan niet worden gediscussieerd of gecorrespondeerd.
  3. SoapQueen heeft het recht om deelnemers die zich niet aan de regels houden te diskwalificeren. De prijs gaat in dat geval naar de volgende met de meeste punten.
  4. SoapQueen is ten allen tijde gerechtigd een wedstrijd en/of deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen dan wel deze wedstrijd te staken of prijzen in te trekken zonder dat SoapQueen daardoor op enigerlei wijze tot vergoeding van schade gehouden is.
  5. Prijzen kunnen niet omgezet worden in geld.
  6. Per wedstrijd kunnen er specifieke voorwaarden van toepassing zijn. Deze worden extra vermeld.
  7. Indien meerdere orders op één dag geplaatst worden, geldt het ordernummer van de eerste order.
  8. Bij misbruik is SoapQueen gerechtigd om de gemaakte administartie kosten door te berekenen aan de klant, met een ninimum van € 2,50.

Gastenboek

  • 09-07-2018 - geweldig assortiment heel blij met...  lees meer
  • 06-06-2018 - Reactie Openeer - 25-05-2018 | 18.47:

    Bij een pakket voor 12...  lees meer
  • 06-06-2018 - Super fijne webshop! Snel en keurig geleverd. Ga hier beslist...  lees meer
Plaats een bericht

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Aanbieding

Nieuwsflash

Blijf op de hoogte van:
Nieuwe & GRATIS producten
Tijdelijke aanbiedingen
Kortingen & Acties
Aanmelden
© 2007 - 2018 De Online Zeepwinkel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.